Ateliers métier

Ateliers métier

Intro ateliers

Les ateliers abordent 4 thèmes emblématiques de l’activité de l’assistant de manager :

flèche Situations d’accueil et d’information
flèche Situations de conflits
flèche Situations de négociation
flèche Situations de communication dans un contexte de différences culturelles

Les étudiants observent et analysent des situations sur des supports vidéo, des témoignages, des cas.  Ils s’entraînent au travers de jeux de rôles.

Il s’agit par exemple d’apprendre à :

flèche Adapter sa communication à tout type d’interlocuteur, quel que soit le contexte ;
flèche
Prévenir les conflits et favoriser leur dépassement ;
flèche
Faciliter la communication interculturelle ;
flèche
Préparer une négociation, réfléchir aux attitudes et aux comportements à adopter

Les assistants de langues participent activement aux ateliers métier tout au long de la formation.